MISTER MINIT viert 60-jarig bestaan

MISTER MINIT viert 60-jarig bestaan

In het begin…

Donald Hillsdon Ryan was een marketing manager bij een groot internationaal bedrijf in Brussel. Zijn echtgenote ergerde zich aan het feit dat de Brusselse kasseien een zware tol eisten van haar naaldhakken die toen in de mode waren, en de heer Ryan ontdekte dat de reparatie door een lokale schoenmaker maar liefst tien dagen in beslag nam, hetgeen hem intrigeerde.

Op 14 juli 1957 opende hij samen met zijn toenmalige zakenpartner de eerste “hakkenbar” in Brussel - toen gekend als “Talon Minute” - in het warenhuis Au Bon Marché in de Nieuwstraat.

Hoewel de hakkenbar enkel hakken herstelde, was het zo’n bezienswaardigheid in de winkel dat honderden mensen samentroepten om het te bekijken. Politieagenten moesten de trappen ontruimen boven onze winkel, en Minit werd ei-zo-na verjaagd uit zijn uitstekende lokatie door de wanhopige directie van het warenhuis. 

60Years Shop3

Het succes van de eerste winkel leidde al vlug tot de opening van nieuwe winkels in België, met dezelfde resultaten. De warenhuizen zelf, die begrijpelijk een voorzichtige houding aannamen, moesten al snel inzien dat de nieuwe dienst een bijkomende aantrekking vormde voor bestaande en nieuwe klanten.

Het succes van het concept van een efficiënte, snelle schoenherstellingsdienst leidde tot een snelle uitbreiding, en in 1960 waren er reeds 24 winkels in België. Vanaf dan breidde de onderneming snel uit.  Vandaag heeft de groep meer dan 950 winkels in 13 Europese landen.

Het succes van de  “Talon Minute” hakkenbars was bevredigend en toonde aan dat de formule van een efficiënte “klaar-terwijl-u-wacht” dienst zeer welkom zou zijn voor andere soorten herstellingen.

En toen, midden de jaren zestig, het zakencijfer daalde doordat de naaldhakken uit het modebeeld verdwenen waren, bezat het bedrijf reeds de nodige infrastructuur om andere diensten te introduceren.

Bijgevolg breidde MISTER MINIT zijn vakkennis uit naar sleutelduplicatie - aanvankelijk een zeer eenvoudige dienstverlening. Een soort van officieuze bedrijfsrichtlijn stak de kop op : “Tracht een zo volledige dienstverlening te geven, opdat we nooit een klant moeten wegsturen”.

Tegen midden de jaren zestig was de waaier van aangeboden diensten aangevuld met slijpen (messen, scharen, schaatsen, enz.) en machinegravure.

Tegen de jaren zeventig bood MISTER MINIT rubber stempels en naambadges aan, voor persoonlijk en zakelijk gebruik.

1980 : MISTER MINIT voegt drukwerk en foto toe aan zijn dienstenpakket en tegen 1990, kwamen daar vervanging van horlogebatterijen en -bandjes bij.

Meer recent werd smartphone herstelling geïntroduceerd als dienst, en vele retail producten vervolledigen het geheel.

Hoe MISTER MINIT aan zijn naam kwam

Fred Beforenow

De publieke respons op onze formule van een kwaliteitsdienst “klaar-terwijl-u-wacht”, op vlot toegankelijke locaties, was zeer positief en we moesten deze dienst een duidelijke identiteit bezorgen, omdat er geen gebrek was aan imitators.  Een naam zoals “Talon Minute”, waaronder Minit oorspronkelijk opereerde, werd al spoedig gewoontjes en kon bovendien niet wettelijk beschermd worden.

MISTER MINIT verschijnt in zijn originele vorm rond 1964. In zijn knap rood jasje werd hij een bekende figuur bij shoppers over de hele wereld.

Vandaag heeft men het “ouderwetse” Fred logo in een nieuw jasje gestoken. In de westerse landen draagt hij een blauw jasje, in de zuiderse en Oosteuropese landen heeft hij zijn rood jasje behouden.

MISTER MINIT vandaag

Shoptoday

De waarden die we reeds meer dan 60 jaar aanhouden - een efficiënte, vriendelijke, gepersonaliseerde dienstverlening van hoogstaande kwaliteit – zullen onze toekomstige ontwikkeling ondersteunen.

We hebben de ambitie en mogelijkheden om het bedrijf te laten groeien, door nieuwe diensten op te zetten en nieuwe producten te ontwikkelen, om tegemoet te komen aan de steeds veranderende noden en eisen van onze klanten.

We spitsen ons enerzijds toe op ons traditioneel vakmanschap met een meer technische omgeving, zoals het dupliceren van elektronische chips voor autosleutels en afstandsbedieningen, en anderzijds de herstelling van smartphones.

Dit houdt tevens in dat wij nieuwe en aangepaste winkelconcepten moeten ontwikkelen.

MAAR de eerste zijn in persoonlijke dienstverlening, dat is waar het nog steeds om draait bij Minit !