MISTER 31.557.600 MINIT

MISTER 31.557.600 MINIT

Na začátku...

Donald Hillsdon Ryan byl marketingovým manažerem u velké mezinárodní společnosti v Bruselu. Jeho žena brzy zjistila, že místní ševci si účtují vysoké částky za opravu tehdy velmi moderních jehlových podpatků. Navíc ji šokovalo zjištění, že tato oprava trvá v průměru deset dnů. 14.července 1957 tedy v Bruselu otevřel se svým partnerem první „stánek na opravu podpatků“ – tehdy se jmenoval „Talon Minute“ – v obchodním domu  Au Bon Marché, v ulici Neuve.

I přesto, že ve stánku pouze opravovali podpatky, stal se skutečnou kuriozitou a lákadlem pro stovky lidí, kteří práci zvědavě sledovali. Policie musela vyhánět davy lidí ze schodiště nad naším obchodem a zoufalý management obchodního domu nakonec rozhodl o vykázání Minitu z této znamenité pozice.

60Years Shop3

Úspěch tohoto prvního obchodu brzy zapříčinil otevření dalších obchodů v Belgii – se stejným výsledkem. Pochopitelně i vedení obchodních domů brzy zjistilo, že tato nová služby láká stávající i nové zákazníky. Strategie efektivní a rychlé opravy obuvi brzy dovolila otevřít další pobočky. V roce 1960 tak v Belgii fungovalo již 24 obchodů. K dnešnímu dni je počet obchodů okolo 950 ve 13 státech v Evropě.

Brzký úspěch „Talon Minute“ stánku byl příjemný, ale pouze dokázal, že formulka „služba na počkání“ bude vítána i u jiných typů oprav.

A tak, když se v polovině šedesátých let pokles módy jehlových podpatků projevil ve v ekonomických výsledcích společnosti, bylo nutné představit veřejnosti další služby.

Nejprve Mister Minit rozšířil své služby o další základní službu - kopírování klíčů. Nicméně neoficiální taktika společnosti zněla: „Pokusme se poskytnout zákazníkovi tak komplexní služby, aby nemusel odcházet jinam“. V polovině šedesátých let se tedy služby společnosti rozšířily o broušení (nožů, nůžek, bruslí, atd.) a automatické gravírování.

Kolem roku 1970 začal Mister Minit nabízet pryžová razítka a jmenovky, obojí pro soukromé i obchodní využití.

1980: Mister Minit přidal ke svým službám tisk a fotografování a  kolem roku 1990 také prodej baterií do hodinek, stejně jako výměnu pásků k hodinkám.

V posledních letech přibyly služby pro chytré telefony a také široká škála produktů maloobchodu.

Jak MISTER MINIT získal své jméno...

Redfred Beforenow

Protože reakce široké veřejnosti na nabídku „služby na počkání“ v dosažených oblastech byla velice kladná, bylo nutné dát těmto službám jasnou identitu, aby byly snadno rozeznatelné od různých napodobitelů. Název „Talon Minute“, pod kterým Minit obchodoval, brzy zobecněl a nemohl se stát chráněnou obchodní značkou.

Název MISTER MINIT se objevil kolem roku 1964. Se slušivou červenou vestou se MISTER MINIT stal dobře známou a jasně identifikovatelnou značkou v zemích celého světa.

V současnosti bylo logo „Fred“ zmodernizováno, v západních zemích nosí Fred modré tričko a v jižních a východních zemích zůstalo tričko červené.

MISTER MINIT dnes...

Shopstoday

Hodnoty, které jsme nastavili v šedesátých letech – efektivita, přátelské vystupování, kvalita a osobní přístup – jsou stále základem pro další rozvoj naší společnosti.

Do budoucna chceme nabízet nové služby, dodávat nové zboží a vycházet vstříc stále se zvyšujícím nárokům a potřebám našich zákazníků. Klademe důraz jak na řemeslnou dovednost tak i na  technický pokrok, díky kterému například kopírujeme čipové autoklíče a dálková ovládání a také opravujeme chytré telefony. Tento přístup naznačuje další vývoj společnosti a směřování k přizpůsobení se požadavkům zákazníků v našich obchodech.

ALE to, o co nám v Minitu skutečně jde, je zůstat první volbou našich zákazníků.